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本文目录一览：

• 1、怎样才能获得ISO20000认证?
• 2、怎样申请iso认证
• 3、ISO20000信息技术服务管理体系认证,企业办理需要什么条件?
• 4、iso20000是什么管理体系
• 5、ISO20000需要什么条件才可以做?
• 6、企业申请售后服务体系认证需要哪些步骤?

怎样才能获得ISO20000认证?

联系认证审核公司，与审核公司核实范围、人数等，并依此协定价格。与审核公司协定审核具体时间。审核公司给出文件审核计划。文件审核。依据文件审核结果协定现场执行审核的时间，并给出计划。现场执行审核。

对当年获得CMMI/CMM5级认证的企业，按照当年实际发生的认证费用的50%给予资助，资助资金最高分别不超过30、50万元。

ISO20000是针对企业质量管理体系的认证，在国际上通用。个人可以通过学习、考试，取得内审员资格，协助公司从事内部的工作梳理。

企业将填写好的《ISO产品认证申请表》连同认证要求中有关材料报给相关认证中心。我们中心收到申请认证材料后，会对文件进行初审，符合要求后发放《受理通知书》，申请认证的企业根据《受理通知书》来与我中心签订合同。

要获得ISO20000认证，IT服务组织必须证明他们可以对标准中涉及的所有五组十三个流程进行上述管理控制。ISO/20000体系总结了过程的最佳实践，可适用于不同规模、类型和结构的组织。

怎样申请iso认证

1、确定申请：企业需要确定申请ISO9001质量管理体系认证，并选择ISO认证机构（需要有相应资质认证）进行合作。

2、ISO认证的流程一般包括以下几个环节： 选择认证机构：在申请ISO认证之前，企业需要选择一个ISO认证机构，该机构需要具备国家认可的资质和权威性，能够对企业进行专业的审核和评估。

3、企业将填写好的《ISO9001认证申请表》连同认证要求中有关材料报给认证机构，认证机构收到申请认证材料后，会对文件进行初审。

ISO20000信息技术服务管理体系认证,企业办理需要什么条件?

1、社保人数15左右；无重大研发/生产事故；有实际的信息技术服务活动。

2、申请ITSS到是没有什么特别的要求，人数方面，只要能满足您的申请范围就可以了，业绩方面，在申请时至少要上报一个在建项目。

3、经营资质。如企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。能力资质。如企业获得的由地方、国家、专业机构、行业协会颁发的相应资质证书等。

iso20000是什么管理体系

ISO20000是信息技术管理体系。ISO20000是什么管理体系 ISO20000是信息技术管理体系， 是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。

ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系（ITSM）的要求。这个标准提供了一种框架，帮助组织建立、实施、监控和改进其IT服务管理的流程。

ISO/IEC20000标准发展于BS15000标准，始于1995年，后来几经发展迭代，成为了由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理体系，并且被IT服务管理广泛接受的标准。

ISO20000是信息技术服务管理体系标准，是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

ISO20000需要什么条件才可以做?

1、社保人数15左右；无重大研发/生产事故；有实际的信息技术服务活动。

2、申请产品质量认证的企业必须具备四个基本条件：中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》；外国企业持有相关部门和机构的注册证书。产品质量稳定，可正常批量生产。

3、提高IT服务的质量和一致性：通过遵循ISO20000标准的要求，组织可以确保其IT服务的质量和一致性，并最大程度地满足客户的需求和期望。

4、通常大家所说得最多的ISO管理体系就是ISO90001体系。它是要求企业对从原料到售后整个过程（又可分管资源管理过程，生产服务过程，统计分析过程，分析及改进过程）的管理。从而达到满足客户的要求。

5、其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。ISO20000是帮助识别和管理IT服务的关键过程，可以实现服务运营的输入（Inputs）和生产流程（Process）的标准化，并保证业务的连续性。

6、ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

企业申请售后服务体系认证需要哪些步骤?

1、五星售后服务体系认证的流程：企业向第三方认证机构提出申请，提交申请表和相应资料。第三方认证机构审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。评审部审查企业的服务体系文件。派遣评审员到企业现场评审和评分。

2、a）初次评审：按商品售后服务评价体系认证流程图，走完全部过程。b）监督评审：初次评审完成，企业取得认证证书后，每年都将进行监督评审。监督评审的时间一般是初评的1/3。c）复评：第三年后，获得认证的企业需换发新证。

3、筹备阶段 在售后服务体系建立前期需要做大量的筹备工作，也就是为建立良好的体系做好基础的准备和保障工作，其中包含了：产品定位、成本核算、风险评估、销售策略以及发展方向及选择广州市信能企业管理咨询有限公司辅导机构。

4、认证中心根据企业认证证书发放时间，制订年检计划，提前向企业下发年检通知。企业按合同要求缴纳年度监督管理费，认证中心组成检查组，到企业进行现场检查工作。现场检查时，对需要进行检验的产品。

5、提出申请 申请者(例如企业)按照规定的内容和格式向体系认证机构提出书面申请，并提交质量手册和其他必要的信息。质量手册内容应能证实其质量体系满足所申请的质量保证标准(ISO9001：2015)的要求。

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