iso20000和iso2000（iso20000和iso200001）-行业知识-「HQG中料」

iso20000和iso2000（iso20000和iso200001）

发布时间 : 2023-11-06

作者 : jiance168

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ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

即ISO9000族国际质量管理体系的一个内容； 9001为标准号； 2000为版本号。由来 ISO9000族系列标准，即94版。在广泛征求意见的基础上，又启动了修订战略的第二阶段，即彻底修改。

ISO20000 是第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基矗该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

iso20000和iso2000（iso20000和iso200001）

iso2000：即ISO9000族国际质量管理体系的一个内容； 9001为标准号； 2000为版本号； IS09000族标准在我国家具行业的应用；国际标准化组织（英文缩写为ISO）对9000族系列标准进行有限修改后，于1994年正式颁布实施。

ISO2000是指2000年修订版质量管理体系标准 ISO2001是指2001年修订版质量管理体系标准 ISO2000\2001是ISO9000地执行版本，他们是从属关系。

ISO20000是由BS15000的最初的文本部分进行少许的升级而成的。

ISO20000是是一套国际标准，帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法 ISO20000是以流程化管理方式为基础的，将工作分解为流程分配给员工，同时按流程量对员工建立相应的考核。

1、iso五大体系是：ISO 900ISO 1400ISO 2700ISO 4500ISO 22000。ISO 9001：质量管理体系标准，是企业管理质量的国际通行标准。ISO 14001：环境管理体系标准，是企业管理环境的国际通行标准。

2、ISO9000是一个基础性的标准，它明确了质量管理和质量保证体系，适用于生产型及服务型企业。ISO9000标准包括了3个体系标准和8条指导方针。3个体系标准分别是ISO9009002和9003。8个指导方针是ISO9000-1至4和ISO9004-1至4。

3、iso三体系是指哪三种：三体系认证是指ISO9001认证、ISO14001认证、ISO45001认证。 ISO9001是国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准。

4、ISO认证是由ISO国际标准组织制定的一系列标准。其中比较常见的是ISO90001质量管理体系认证，ISO14001环境管理体系认证，ISO45001职业健康管理体系认证，统称为ISO三体系认证。

5、(ISO 14064：2006)可以说是iso14000的一个分支体系，但是由于涉及到标准计算与索赔等问题，将其单独罗列出来了。该标准规定了国际上最佳的温室气体资料和数据管理、汇报和验证模式。

6、三体系认证分别是ISO19001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系。每个体系都有各自的特点，但它们都是以国际标准化组织（ISO）为基准。

ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系的要求。实施ISO20000标准可以帮助组织提供高质量、一致性和透明度的IT服务，并增强其形象和竞争力。

性质不同，适用对象不同。性质不同：ISO20000是信息技术服务管理体系标准，而SO20000-1是IT服务交付和IT服务支持领域的管理体系。

ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系（ITSM）的模型。

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