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本文目录一览：

• 1、iso20000是什么管理体系
• 2、怎么办理iso9001体系
• 3、ISO外审要审些什么
• 4、ISO20000认证需要什么条件?
• 5、iso20000是什么认证?

iso20000是什么管理体系

ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系（ITSM）的要求。这个标准提供了一种框架，帮助组织建立、实施、监控和改进其IT服务管理的流程。

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准。

怎么办理iso9001体系

1、如何申请ISO9001方法如下：第一步，向认证机构提交申请，进行合同评审环节，必要时认证机构应走访企业了解情况。第二步，认证机构确定受理后随即签订合同。

2、申请ISO9001认证的覆盖的产品或服务范围；法人营业执照复印件，必要时提供资质证明、生产许可证复印件；有关质量体系及活动的一般信息。 申请人同意遵守认证要求， 提供评价所需要的信息。

3、ISO质量体系认证怎么办理？确定申请：企业需要确定申请ISO9001质量管理体系认证，并选择ISO认证机构（需要有相应资质认证）进行合作。

4、iso9001体系认证流程，具体如下：企业将填写好的《ISO9001认证申请表》连同认证要求中有关材料报给认证机构，认证机构收到申请认证材料后，会对文件进行初审。

5、ISO9001的认证流程是： 前期准备工作 ①建立文件化的质量管理体系；②质量管理体系运行三个月以上；③至少进行过一次内部质量管理体系内审与管理评审，且内审已覆盖所有的场所和标准条款；④提供质量手册及程序文件。

6、ISO9001管理体系认证分为初次认证、年度监督审核和复评认证等，具体流程如下：初次认证 企业将填写好的《认证申请表》连同认证要求中有关材料报给公司。收到申请认证材料后，会进行合同评审，符合要求后签订认证合同。

ISO外审要审些什么

1、ISO内审就是内部审核，由取得ISO内审员资格证的同事们拟定一个审核计划，ISO外审是由中国检验认证机构的人员对公司进行监督审核（复审）或者认证审核。

2、内部审核为第一方审核，由组织自己或以组织的名义进行，审核的对象是组织自己的管理体系，验证组织的管理体系是否持续的满足规定的要求并且正在运行。

3、内部培训：有效性分析（在备注栏）。确定人员的能力，一般先规定其任职要求和责任是管理性文件（岗位责任制）。对每次培训的有效性评价，依据是岗位责任制的规定。

4、要素：体系管理者代表任命书、公司简介、条款职责分配表、基础和术语、条款分解 前4个再简单不过了，自己去写，最后一个根据条款结合自己公司具体怎么做编，实在不会就照条款抄，把公司名称部门在适当位置插进去。

5、第一阶段审核一般叫文件审核，主要审查内容如下：体系文件的建立情况，如一级质量手册、二级程序文件、三级作业指导书、四级质量记录表单等体系文件。

6、合适的评审时间应该与组织的正常性的阶段性总结放在一起，如年度总结时或季度总结时，与日常工作结合起来，有效高效。不必走形式用于应付外审，要真正起到发现改进工作机会的作用。外审时老师会更加欣赏实际的运作的。

ISO20000认证需要什么条件?

社保人数15左右；无重大研发/生产事故；有实际的信息技术服务活动。

申请ISO20000认证所需具备的条件： 具备相关设施和资源，能正常开展经营活动。 现场审核前，受审核方的管理体系至少有效运行三个月并进行了一次完整的内部审核和管理评审。

ISO20000标准的结构和要求：ISO20000标准包括两个主要部分：ISO20000-1和ISO20000-2。ISO20000-1定义了IT服务管理体系的要求，包括组织和领导、规划与支持、运作与交付、关系管理和改进等方面。

①过程输出的理解、使用和解释 ②过程输入的理解和控制 ③制定并实施过程效率的测量机制。④制定过程的改进计划，测量和评审改进结果。⑤有客观证据证明其对工艺的功能负责，使其符合ISO20000标准的要求。

iso20000是什么认证?

1、ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准。

2、ISO/IEC 20000 认证是由第三方认证机构颁发的证书，用于确认组织的 ITSM 程序符合 ISO/IEC 20000 标准的要求。该认证证明组织的 ITSM 程序已经经过严格的评估，并达到了国际认可的最佳实践标准。

3、ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系（ITSM）的要求。这个标准提供了一种框架，帮助组织建立、实施、监控和改进其IT服务管理的流程。

4、ISO20000是信息技术管理体系。ISO20000是什么管理体系 ISO20000是信息技术管理体系， 是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。

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