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本文目录一览：

• 1、iso20000认证是什么意思
• 2、企业ISO20000认证有什么好处
• 3、iso20000是什么认证?
• 4、iso20000复审都查什么?

iso20000认证是什么意思

1、ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

2、ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系（ITSM）的要求。这个标准提供了一种框架，帮助组织建立、实施、监控和改进其IT服务管理的流程。

3、ISO20000是信息技术服务管理体系标准，是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

4、ISO20000是基于ITIL最佳实践与BS15000英标体系进行构建的，并于2005年12月由ISO组织发布的第一部具有国际权威性的IT服务管理体系标准。

企业ISO20000认证有什么好处

1、ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

2、提高企业管理水平 企业取得ISO9001认证，意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。

3、企业建立iso20000信息技术服务管理体系可以形成一套行之有效的、以客户为中心的信息技术服务自我完善体系。

4、增加投资者信心对于众多IT服务提供商，ISO20000认证的意义并不仅仅限于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。

5、实施ISO20000标准的好处：提高IT服务的质量和一致性：通过遵循ISO20000标准的要求，组织可以确保其IT服务的质量和一致性，并最大程度地满足客户的需求和期望。

6、那么做ISO20000的好处是什么呢？获得业界普遍认同的国际证书ISO20000证书；提高IT服务的可用、可靠、安全性；提高市场竞争力；促进跨部门协作，完善员工考核制度；可以提高企业IT投资报酬率等。

iso20000是什么认证?

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准。

ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系（ITSM）的要求。这个标准提供了一种框架，帮助组织建立、实施、监控和改进其IT服务管理的流程。

ISO20000是信息技术管理体系。ISO20000是什么管理体系 ISO20000是信息技术管理体系， 是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。

ISO20000认证是指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。ISO20000认证的适用范围 ISO/IEC20000是管理过程系统的标准。ISO/IEC20000认证适用于IT服务提供商，无论是内部IT部门还是外部服务提供商。

iso20000复审都查什么?

外审通常前期会沟通证书的相关信息比如客户名称、地点、范围、标准，在实际的审核中会审核其是否在建立的体系框架范围内运营；是否满足了ISO20000标准、最佳实践及相关法律法规的要求；是否提升了客户的核心竞争力和运营效率。

ISO20000认证包括：信息系统咨询规划、信息系统软件设计与开发、信息技术咨询、信息系统测试、软件产品测试、信息系统工程监理、软件工程监理、基础设施运维、硬件运维、软件运维、电子商务支持、软件运营、数据处理、呼叫中心/服务台。

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

ISO20000标准一方面可以用于IT服务业，比如IT咨询、系统集成、IT教育 与培训、IT系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护与支持等服务；另 一方面，也可以应用于组织内部的IT服务部门，比如金融、电信等行业的 数据中心等。

ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系（ITSM）的要求。这个标准提供了一种框架，帮助组织建立、实施、监控和改进其IT服务管理的流程。

iso20000认证有DNV（挪威船级社）、SGS、TUV、BV、BSI。DNV（挪威船级社）DNV管理服务集团隶属于DNV（Det Norske Veritas）一家独立的其金会组织，成立于1864年，现在全球设有300多个分支机构，员工总数超过10000人。

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