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本文目录一览：

• 1、iso20000是什么认证?
• 2、iso20000是什么管理体系
• 3、企业ISO20000认证有什么好处
• 4、ISO20000认证需要准备哪些资料

iso20000是什么认证?

ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准。

ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系（ITSM）的要求。这个标准提供了一种框架，帮助组织建立、实施、监控和改进其IT服务管理的流程。

ISO20000认证是指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。ISO20000认证的适用范围 ISO/IEC20000是管理过程系统的标准。ISO/IEC20000认证适用于IT服务提供商，无论是内部IT部门还是外部服务提供商。

iso20000是什么管理体系

ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系（ITSM）的要求。这个标准提供了一种框架，帮助组织建立、实施、监控和改进其IT服务管理的流程。

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准。

企业ISO20000认证有什么好处

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

提高企业管理水平 企业取得ISO9001认证，意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。

企业建立iso20000信息技术服务管理体系可以形成一套行之有效的、以客户为中心的信息技术服务自我完善体系。

增加投资者信心对于众多IT服务提供商，ISO20000认证的意义并不仅仅限于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。

ISO20000认证需要准备哪些资料

1、(一)取得法人资格；(二)有固定的场所和必要的设施；(三)有符合认证认可要求的管理制度；(四)注册资本不得少于人民币300万元；(五)有10名以上相应领域的专职认证人员。

2、ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

3、ISO20000复审，是指每年的监督审核，主要检查最近一年内企业ISO20000管理体系的运行情况和文件化记录是否符合标准。复审的内容与第一次审核检查的内容范围基本没有区别，可能比初次认证检查的范围稍微少一些。

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