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本文目录一览：

• 1、什么是ISO20000
• 2、iso20000认证有哪些
• 3、怎样才能获得ISO20000认证?

什么是ISO20000

1、ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

2、ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系（ITSM）的要求。这个标准提供了一种框架，帮助组织建立、实施、监控和改进其IT服务管理的流程。

3、ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准。

4、ISO20000是信息技术服务管理体系标准，是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

iso20000认证有哪些

1、iso20000认证有DNV（挪威船级社）、SGS、TUV、BV、BSI。DNV（挪威船级社）DNV管理服务集团隶属于DNV（Det Norske Veritas）一家独立的其金会组织，成立于1864年，现在全球设有300多个分支机构，员工总数超过10000人。

2、ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

3、ISO20000是信息技术管理体系。ISO20000是什么管理体系 ISO20000是信息技术管理体系， 是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。

4、增强组织形象和竞争力：通过获得ISO20000认证，组织可以展示其在IT服务管理方面的专业能力，提升其形象和竞争力，吸引更多客户和合作伙伴的信任。

怎样才能获得ISO20000认证?

1、对当年获得CMMI/CMM5级认证的企业，按照当年实际发生的认证费用的50%给予资助，资助资金最高分别不超过30、50万元。

2、企业将填写好的《ISO产品认证申请表》连同认证要求中有关材料报给相关认证中心。我们中心收到申请认证材料后，会对文件进行初审，符合要求后发放《受理通知书》，申请认证的企业根据《受理通知书》来与我中心签订合同。

3、联系认证审核公司，与审核公司核实范围、人数等，并依此协定价格。与审核公司协定审核具体时间。审核公司给出文件审核计划。文件审核。依据文件审核结果协定现场执行审核的时间，并给出计划。现场执行审核。

4、加强风险管理：ISO20000要求组织建立风险管理的流程，以识别并应对与IT服务相关的潜在风险，从而提高业务的可靠性和稳定性。

5、①过程输出的理解、使用和解释 ②过程输入的理解和控制 ③制定并实施过程效率的测量机制。④制定过程的改进计划，测量和评审改进结果。⑤有客观证据证明其对工艺的功能负责，使其符合ISO20000标准的要求。

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