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本文目录一览：

• 1、ISO20000是什么管理体系,有什么好处?
• 2、iso20000认证有什么作用?
• 3、ISO20000和27001企业有必要做吗?
• 4、申请ISO27001的行业有限制吗？
• 5、企业ISO20000认证有什么好处

ISO20000是什么管理体系,有什么好处?

ISO20000是信息技术服务管理体系标准，是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

ISO20000是帮助识别和管理IT服务的关键过程，可以实现服务运营的输入（Inputs）和生产流程（Process）的标准化，并保证业务的连续性。保证提供有效的IT服务满足业务的需求。

ISO20000是信息技术管理体系。ISO20000是什么管理体系 ISO20000是信息技术管理体系， 是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

的模型。建立IT服务管理体系（ITSM）已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。

iso20000认证有什么作用?

ISO20000标准一方面可以用于IT服务业，比如IT咨询、系统集成、IT教育 与培训、IT系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护与支持等服务；另 一方面，也可以应用于组织内部的IT服务部门，比如金融、电信等行业的 数据中心等。

增强组织形象和竞争力：通过获得ISO20000认证，组织可以展示其在IT服务管理方面的专业能力，提升其形象和竞争力，吸引更多客户和合作伙伴的信任。

ISO/IEC20000认证适用于IT服务提供商，无论是内部IT部门还是外部服务提供商。获得ISO/IEC20000认证意味着提供服务的IT组织对ISO/IEC20000定义的这些管理流程拥有足够的管理控制。

那么做ISO20000的好处是什么呢？获得业界普遍认同的国际证书ISO20000证书；提高IT服务的可用、可靠、安全性；提高市场竞争力；促进跨部门协作，完善员工考核制度；可以提高企业IT投资报酬率等。

ISO/IEC 20000是一个针对管理流程系统的标准，ISO/IEC 20000的认证适合IT服务的提供者，可以内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商。

增加投资者信心对于众多IT服务提供商，ISO20000认证的意义并不仅仅限于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。

ISO20000和27001企业有必要做吗?

信息技术服务体系（ISO20000）和信息安全管理体系（ISO27001）双体系更好为企业规范风险评估、操作流程和相关管理规范等方面做出标准化的管理，许多国内互联网公司、银行业和保险业都由安言咨询建立双体系。

建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。

评估与安全相关的管理政策、程序、实务，形成“信息安全、人人有责”的企业文化；？ 表征组织信息安全管理能力，做好注册准备工作，获得客户充分信任。

申请ISO27001的行业有限制吗？

ISO27001适用于哪些行业？信息安全对每个企业或组织来说都是需要的，所以信息安全管理体系认证具有普遍的适用性，不受地域、产业类别和公司规模限制。

任何企业都可以申请27001的认证，与ISO9000认证是一样的，就是针对的重点是信息安全这块。

服务范围：申请认证的信息安全管理体系所涵盖的服务范围，如信息系统安全、网络安全、数据安全等。认证范围：申请认证的信息安全管理体系所涵盖的认证范围，如ISO/IEC 2700ISO/IEC 27002等。

申请ISO27001认证的基本条件：中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明。

一般来说，从组织启动 ISMS建设项目开始，到最终通过审核，至少要有3-5个月时间（不包括获取证书的时间）。对于很多因为外部驱动力而决心实施 ISO27001 认证项目的组织来说，提早进行规划是必要的。

企业ISO20000认证有什么好处

1、ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

2、提高企业管理水平 企业取得ISO9001认证，意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。

3、增加投资者信心对于众多IT服务提供商，ISO20000认证的意义并不仅仅限于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。

4、企业建立iso20000信息技术服务管理体系可以形成一套行之有效的、以客户为中心的信息技术服务自我完善体系。

5、那么做ISO20000的好处是什么呢？获得业界普遍认同的国际证书ISO20000证书；提高IT服务的可用、可靠、安全性；提高市场竞争力；促进跨部门协作，完善员工考核制度；可以提高企业IT投资报酬率等。

6、实施ISO20000标准的好处：提高IT服务的质量和一致性：通过遵循ISO20000标准的要求，组织可以确保其IT服务的质量和一致性，并最大程度地满足客户的需求和期望。

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