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本文目录一览：

• 1、质量管理体系ISO20000是什么意思?
• 2、iso20000质量管理体系都需呀提供哪些资料及操作流程,谢谢~
• 3、iso14000环境管理体系认证
• 4、ISO20000是什么管理体系,有什么好处?

质量管理体系ISO20000是什么意思?

ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系（ITSM）的要求。这个标准提供了一种框架，帮助组织建立、实施、监控和改进其IT服务管理的流程。

ISO20000是信息技术管理体系。ISO20000是什么管理体系 ISO20000是信息技术管理体系， 是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。

ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准。

iso20000质量管理体系都需呀提供哪些资料及操作流程,谢谢~

b) 选择合适的IT服务质量管理体系标准及其补充要求：根据公司运作需要、合同要求、产品特点从ISO9000或其他标准中选择适合於企业的质量管理体系标准；.在(1)的基础上对选定标准进行必要的增删，提出对IT服务质量管理体系补充要求。

企业资质许可(如有)，需正常有效期内；企业产品工艺流程图；企业质量手册和程序文件（电子版)。

申请质量管理体系认证需要准备的材料有： 公司营业执照、组织机构代码或其他具有法律地位的有效证件的复印件（包括需颁发子证书的二级单位），非独立法人组织应提供其上级单位的证明材料。

采购管理；管理生产和服务提供过程；管理监测装置。测量、分析和改进：监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和产品；控制不合格品；进行数据分析；改进---持续改进、采取纠正措施和预防措施。

iso14000环境管理体系认证

法律分析：ISO14000环境管理体系标准，由国际标准化组织（ISO）于1993年起草的国际系列环境管理标准。共分七个系列：环境管理体系、环境审核、环境标志、环境行为评估、生命周期评估、术语和定义以及产品标准中的环境指标。

ISO14001环境管理体系认证，是指依据ISO14001标准由第三方认证机构实施的合格评定活动。

以减少因环境问题造成的人员伤亡和经济损失，同时建立健全内部的自我检查制度和自我完善机制，确保环境管理体系的有效运行。

ISO14000标准认证需提交资料 认证审核条件 申请方应已建立文件化的环境管理体系，并且运行良好。 申请方本年度无重大环境污染事故，污染物无严重超标排放情况。

ISO14001全称是ISO14001环境管理体系，是指依据ISO14001标准由第三方认证机构实施的合格评定活动。

环境管理体系的认证范围主要包括获证组织的名称、位置、与获证组织的活动、产品和服务类型相关的认证范围、所采用的管理体系标准、认证生效日期等信息。

ISO20000是什么管理体系,有什么好处?

1、在2008版ISO9000系列中，ISO9001是质量管理体系认证的标准，企业通过认证可以证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，有效地运作体系可以使企业不断改进，获得更好的效益。

2、ISO 27001是信息安全管理体系，适用于整个企业，不仅仅是IT部门，还包括业务部门、财务、人事等部门。

3、“P-D-C-A”方法论应用，充分发挥IT服务持续改进的能力，最终达到企业组织用最小成本获得最大收益价值的目的。

4、该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。

5、ISO/IEC27001是一个组织的全面或部分信息安全管理体系评估的基础，它可以作为对一个组织的全面或部分信息安全管理体系进行评审认证的标准。

6、建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。

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