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iso20000是什么管理体系
ISO20000是一种国际标准,它规范了信息技术服务管理体系(ITSM)的要求。这个标准提供了一种框架,帮助组织建立、实施、监控和改进其IT服务管理的流程。
ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。
ISO/IEC20000标准发展于BS15000标准,始于1995年,后来几经发展迭代,成为了由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理体系,并且被IT服务管理广泛接受的标准。
ISO20000认证
ISO20000是信息技术管理体系, 是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准,也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。
ISO20000认证包括:信息系统咨询规划、信息系统软件设计与开发、信息技术咨询、信息系统测试、软件产品测试、信息系统工程监理、软件工程监理、基础设施运维、硬件运维、软件运维、电子商务支持、软件运营、数据处理、呼叫中心/服务台。
ISO/IEC 20000 是一种国际标准,定义了信息技术服务管理(ITSM)的最佳实践。它提供了一种框架,可以帮助组织管理其信息技术服务,并确保这些服务满足客户和业务需求。
iso20000认证有哪些
iso20000认证有DNV(挪威船级社)、SGS、TUV、BV、BSI。DNV(挪威船级社)DNV管理服务集团隶属于DNV(Det Norske Veritas)一家独立的其金会组织,成立于1864年,现在全球设有300多个分支机构,员工总数超过10000人。
ISO20000是信息技术管理体系。ISO20000是什么管理体系 ISO20000是信息技术管理体系, 是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准,也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。
增强组织形象和竞争力:通过获得ISO20000认证,组织可以展示其在IT服务管理方面的专业能力,提升其形象和竞争力,吸引更多客户和合作伙伴的信任。
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