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本文目录一览：

• 1、什么是ISO20000,适用于哪些行业,好处有什么?
• 2、iso20000是什么管理体系
• 3、iso45000认证
• 4、iso20000认证有哪些

什么是ISO20000,适用于哪些行业,好处有什么?

ISO20000是帮助识别和管理IT服务的关键过程，可以实现服务运营的输入（Inputs）和生产流程（Process）的标准化，并保证业务的连续性。保证提供有效的IT服务满足业务的需求。

ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系的要求。实施ISO20000标准可以帮助组织提供高质量、一致性和透明度的IT服务，并增强其形象和竞争力。

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，旨在提供和建立、实施、运行、监控、审查、维护和改进IT服务管理系统模型。

IT服务简介1 什么是IT服务管理世界IT领域的权威研究机构加特纳和IT服务管理领域的国际权威组织IT服务管理论坛（itSMF）都有不同的理解。

那么做ISO20000的好处是什么呢？获得业界普遍认同的国际证书ISO20000证书；提高IT服务的可用、可靠、安全性；提高市场竞争力；促进跨部门协作，完善员工考核制度；可以提高企业IT投资报酬率等。

iso20000是什么管理体系

ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基矗该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。

性质不同，适用对象不同。性质不同：ISO20000是信息技术服务管理体系标准，而SO20000-1是IT服务交付和IT服务支持领域的管理体系。

⑤有客观证据证明其对工艺的功能负责，使其符合ISO20000标准的要求。要获得ISO20000认证，IT服务组织必须证明他们可以对标准中涉及的所有五组十三个流程进行上述管理控制。

iso45000认证

1、ISO45001标准是一个国际性职业安全卫生管理体系评审的系列标准，适用于各种行业及规模的公司，是组织（企业）建立职业健康安全管理体系的基础。

2、有助于推动职业安全健康法规和制度的贯彻执行 是组织的职业健康安全管理由被动行为变为主动行为，促进职业健康安全管理的水平。 有利于树立企业的形象，提高竞争力，也有利于消除贸易壁垒。

3、ISO认证低限价（总价，不含交通费和食宿费）。

4、三标体系认证是一种说法，也叫三体系认证、三标一体，包含ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、ISO45000(OHSAS18000)职业安全健康管理体系。

5、要进行外部认证的话，一般是二个阶段，文审与现场审核阶段。而文审有二种方式，可以只提供相关的手册，程序，内审资料，管评资料，目标完成资料等，或认证公司直接来现场看这些，二阶段的现场审就是看标准的具体执行情况。

iso20000认证有哪些

类似于ISO9000认证），以表明有能力提供国际水准的卓越IT服务。通过ISO 20000标准，将使组织获取大量的业务和财务受益，有助于在既定资源约束下为客户提供优质的服务以满足他们的业务需求，如专业、成本效益和风险受控的服务。

建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。

前者是信息安全管理系统认证，后者是信息技术服务管理体系的认证。

ISO20000复审，是指每年的监督审核，主要检查最近一年内企业ISO20000管理体系的运行情况和文件化记录是否符合标准。复审的内容与第一次审核检查的内容范围基本没有区别，可能比初次认证检查的范围稍微少一些。

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