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本文目录一览：

• 1、iso20000是什么管理体系
• 2、什么是ISO20000
• 3、ISO20000认证需要准备哪些资料?
• 4、企业ISO20000认证有什么好处

iso20000是什么管理体系

1、ISO20000是信息技术管理体系。ISO20000是什么管理体系 ISO20000是信息技术管理体系， 是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。

2、ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系（ITSM）的要求。这个标准提供了一种框架，帮助组织建立、实施、监控和改进其IT服务管理的流程。

3、ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

4、ISO/IEC20000标准发展于BS15000标准，始于1995年，后来几经发展迭代，成为了由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理体系，并且被IT服务管理广泛接受的标准。

5、ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准。

6、ISO20000是信息技术服务管理体系标准，是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

什么是ISO20000

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系（ITSM）的要求。这个标准提供了一种框架，帮助组织建立、实施、监控和改进其IT服务管理的流程。

ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准。

ISO20000 是第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基矗该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

ISO20000认证需要准备哪些资料?

1、ISO22000认证需要准备认证申请书、营业执照和组织机构代码证复印件、卫生许可证复印件，以及申证组织基本信息等资料。

2、) ISO20000标准的结构、原理和内容概述；2) 重要的质量概念；3) 实施标准的指导思想；4) 领导在体系中的作用；5) IT服务管理体系认证、维护和改进的过程。

3、应当要求提供许可证和产品合格证明文件，包括当批的合格证明及在有效期内的第三方全部指标的检验报告（型式检验报告）。

4、双方签订“质量体系认证合同”。当某一特定的认证计划或认证要求需要做出解释时，由认证中心代表负责按认可机构承认的文件进行解释，并向有关方面发布。对收到的信息将用于现场审核评定的准备。

企业ISO20000认证有什么好处

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

申请ISO20000认证可以提升IT服务水平，提高企业形象，减少损失，降低成本，有利于企业持续发展。

它提供了一种框架，可以帮助组织管理其信息技术服务，并确保这些服务满足客户和业务需求。ISO/IEC 20000 标准涵盖了 ITSM 的各个方面，包括服务策略、服务设计、服务过渡、服务运营、服务改进等。

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