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本文目录一览：

• 1、ISO20000认证需要准备哪些资料
• 2、iso认证的认证步骤
• 3、ISO20000认证
• 4、什么是ISO20000,适用于哪些行业,好处有什么?
• 5、iso20000质量管理体系都需呀提供哪些资料及操作流程,谢谢~
• 6、iso20000是什么管理体系

ISO20000认证需要准备哪些资料

申请ISO20000认证须具备以下条件：中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明。

) 了解ISO20000标准的内容；2) 了解ISO20000标准的基本要求；3) 了解ISO20000标准的实施办法；4) 了解企业推行ISO20000意义和计划。

ISO20000标准包括两个主要部分：ISO20000-1和ISO20000-2。ISO20000-1定义了IT服务管理体系的要求，包括组织和领导、规划与支持、运作与交付、关系管理和改进等方面。

(一)取得法人资格；(二)有固定的场所和必要的设施；(三)有符合认证认可要求的管理制度；(四)注册资本不得少于人民币300万元；(五)有10名以上相应领域的专职认证人员。

iso认证的认证步骤

明确ISO 9001体系认证流程包括初步评估、正式审核、纠正措施、认证决定和监视与维持等步骤。详细解释： 初步评估：这个步骤中，企业需进行自我评估或者邀请外部顾问进行评估，判断自身是否满足ISO 9001认证的基本要求。

ISO认证流程包括以下几个步骤： 准备阶段：企业需要了解适用于自身业务的ISO标准，并与员工共同制定质量管理体系文件和程序。

进入第二阶段审核（现场审核）。审核组将按照认证计划实施现场审核。审核要求覆盖申请认证全部范围并符合ISO9001质量管理体系标准的全部要求。以抽样审核的方式进行。第二阶段审核将开出不符合项，并要求实施纠正。

确定认证机构 选择一家经过CNAS授权的机构权检认证进行ISO 9001认证。文件准备 制定质量手册、程序文件和工作指导文件等质量管理体系文件，以确保体系符合ISO 9001的要求。

ISO20000认证

1、ISO20000认证包括：信息系统咨询规划、信息系统软件设计与开发、信息技术咨询、信息系统测试、软件产品测试、信息系统工程监理、软件工程监理、基础设施运维、硬件运维、软件运维、电子商务支持、软件运营、数据处理、呼叫中心/服务台。

2、ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

3、ISO20000是信息技术管理体系， 是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。

4、有必要申请。申请ISO20000认证可以提升IT服务水平，提高企业形象，减少损失，降低成本，有利于企业持续发展。

5、iso20000认证有DNV（挪威船级社）、SGS、TUV、BV、BSI。DNV（挪威船级社）DNV管理服务集团隶属于DNV（Det Norske Veritas）一家独立的其金会组织，成立于1864年，现在全球设有300多个分支机构，员工总数超过10000人。

6、ISO/IEC 20000 认证是由第三方认证机构颁发的证书，用于确认组织的 ITSM 程序符合 ISO/IEC 20000 标准的要求。该认证证明组织的 ITSM 程序已经经过严格的评估，并达到了国际认可的最佳实践标准。

什么是ISO20000,适用于哪些行业,好处有什么?

ISO20000是帮助识别和管理IT服务的关键过程，可以实现服务运营的输入（Inputs）和生产流程（Process）的标准化，并保证业务的连续性。保证提供有效的IT服务满足业务的需求。

ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系的要求。实施ISO20000标准可以帮助组织提供高质量、一致性和透明度的IT服务，并增强其形象和竞争力。

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，旨在提供和建立、实施、运行、监控、审查、维护和改进IT服务管理系统模型。

IT服务简介1 什么是IT服务管理世界IT领域的权威研究机构加特纳和IT服务管理领域的国际权威组织IT服务管理论坛（itSMF）都有不同的理解。

ISO9000作为选用标准，同时也是名词术语标准，即94版ISO9000－1标准与8402的结合。

iso20000质量管理体系都需呀提供哪些资料及操作流程,谢谢~

1、b) 选择合适的IT服务质量管理体系标准及其补充要求：根据公司运作需要、合同要求、产品特点从ISO9000或其他标准中选择适合於企业的质量管理体系标准；.在(1)的基础上对选定标准进行必要的增删，提出对IT服务质量管理体系补充要求。

2、企业资质许可(如有)，需正常有效期内；企业产品工艺流程图；企业质量手册和程序文件（电子版)。

3、申请质量管理体系认证需要准备的材料有： 公司营业执照、组织机构代码或其他具有法律地位的有效证件的复印件（包括需颁发子证书的二级单位），非独立法人组织应提供其上级单位的证明材料。

4、采购管理；管理生产和服务提供过程；管理监测装置。测量、分析和改进：监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和产品；控制不合格品；进行数据分析；改进---持续改进、采取纠正措施和预防措施。

5、该机构必须是独立的，公正的。ISO9000是国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系国际标准。随着经济的发展和人们生活水平的不断提高，产品质量成为社会关注的焦点，ISO越来越被世界各国公众认可和接受。

6、在现场审核前，申请方的ISO9000标准建立的文件化质量体系，运行时间应达到3个月，至少提前2个月向认证中心提交质量手册及所需相关文件。

iso20000是什么管理体系

ISO20000是信息技术管理体系。ISO20000是什么管理体系 ISO20000是信息技术管理体系， 是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。

ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系（ITSM）的要求。这个标准提供了一种框架，帮助组织建立、实施、监控和改进其IT服务管理的流程。

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

ISO/IEC20000标准发展于BS15000标准，始于1995年，后来几经发展迭代，成为了由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理体系，并且被IT服务管理广泛接受的标准。

ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准。

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